GPSR w sklepie internetowym Shopify: poradnik

W skrócie

Od 13 grudnia 2024 r. każda oferta w Twoim sklepie Shopify skierowana do konsumentów w UE musi w sposób jasny i widoczny pokazywać dane producenta, osobę odpowiedzialną w UE (gdy producent ma siedzibę poza Unią), informacje identyfikujące produkt i ostrzeżenia (art. 19 rozporządzenia (UE) 2023/988, czyli GPSR). W Polsce ostrzeżenia podajesz po polsku. Od 3 stycznia 2026 r. za ofertę bez tych informacji Prezes UOKiK może nałożyć karę do 500 000 zł (art. 76 ustawy z 7 listopada 2025 r.).

Ten przewodnik jest dla polskich sklepów na Shopify. Omówienie GPSR dla całej UE znajdziesz w przewodniku GPSR for Shopify (po angielsku).

GPSR: co to jest i kogo dotyczy

GPSR to rozporządzenie (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów. Zastąpiło dyrektywę 2001/95/WE, ma zastosowanie od 13 grudnia 2024 r. (art. 52) i obowiązuje w Polsce bezpośrednio. Polska ustawa z 2025 r. uzupełnia je o organy nadzoru, kontrole, wymóg języka polskiego i kary.

Obejmuje produkty konsumenckie nowe, używane, naprawione i odnowione (art. 2 ust. 3). Art. 2 ust. 2 wyłącza m.in. leki, żywność, pasze, żywe rośliny i zwierzęta oraz antyki. Zabawki, kosmetyki czy elektronika mają własne przepisy unijne, ale art. 19 nadal ich dotyczy: art. 2 ust. 1 wyłącza dla nich rozdział III sekcję 1, a art. 19 należy do sekcji 2. Obowiązki dotyczą przedsiębiorców, nie transakcji między konsumentami (wytyczne Komisji C/2025/6233).

Twoja rola: producent, dystrybutor czy importer

Sprzedajesz pod własną marką (private label, print on demand, rękodzieło). Jesteś producentem (art. 3 pkt 8 i art. 13 ust. 1), nawet jeśli produkt wytwarza dla Ciebie fabryka.
Odsprzedajesz cudze marki. Jesteś dystrybutorem (art. 3 pkt 11) i przed sprzedażą sprawdzasz, czy produkt ma oznaczenie typu lub partii, dane producenta i importera oraz instrukcje (art. 12 ust. 1).
Sam sprowadzasz towar spoza UE pod marką producenta. Jesteś importerem (art. 3 pkt 10).

Jeden sklep może pełnić kilka ról naraz, zależnie od produktu.

Co musi zawierać oferta: art. 19 GPSR

Art. 19 rozporządzenia (UE) 2023/988

„W przypadku gdy podmioty gospodarcze udostępniają produkty na rynku w internecie lub w inny sposób na odległość, oferta tych produktów musi zawierać w sposób jasny i widoczny co najmniej następujące informacje:

a) imię i nazwisko lub nazwę, zarejestrowaną nazwę handlową lub zarejestrowany znak towarowy producenta oraz adres pocztowy i elektroniczny, pod którym można się z nim skontaktować;

b) w przypadku gdy producent nie ma miejsca zamieszkania lub siedziby w Unii (…) imię i nazwisko lub nazwę, adres pocztowy i elektroniczny osoby odpowiedzialnej w rozumieniu art. 16 ust. 1 niniejszego rozporządzenia lub art. 4 ust. 1 rozporządzenia (UE) 2019/1020;

c) informacje umożliwiające identyfikację produktu, w tym jego obraz, rodzaj, a także inne identyfikatory produktu; oraz

d) wszelkie ostrzeżenia lub informacje na temat bezpieczeństwa, które powinny być umieszczone na [produkcie] lub opakowaniu, lub zawarte w dołączonym dokumencie towarzyszącym zgodnie z niniejszym rozporządzeniem lub mającym zastosowanie unijnym prawodawstwem harmonizacyjnym, w języku łatwo zrozumiałym dla konsumentów, określonym przez państwo członkowskie, w którym produkt jest udostępniany na rynku.”

Dz. Urz. UE L 135 z 23.05.2023, polska wersja językowa.

Jak te cztery punkty przełożyć na kartę produktu w Shopify:

Cztery informacje, których art. 19 GPSR wymaga w każdej ofercie internetowej, i sposób ich pokazania na stronie produktu w Shopify.
Art. 19	Na stronie produktu w Shopify
a) Producent	Nazwa firmy właściciela marki, adres pocztowy oraz e-mail lub formularz kontaktowy. Przy własnej marce to Ty.
b) Osoba odpowiedzialna	Importer, upoważniony przedstawiciel lub dostawca usług realizacji zamówień w UE. Przy producencie z UE pomijasz.
c) Identyfikacja	Zdjęcia, typ lub model oraz numer modelu albo kod EAN (GTIN).
d) Ostrzeżenia	Ostrzeżenia z etykiety lub ulotki jako tekst, po polsku, a dla innych krajów w ich języku.

Cztery szczegóły, które łatwo przeoczyć:

„Oferta” to karta produktu. Komisja podaje przykład: „oferta produktu w Państwa sklepie internetowym”. Przepis nie przesądza, czy wystarczy zwinięta zakładka albo link, więc bezpieczniej pokazać dane bez opuszczania strony produktu.
Adres elektroniczny to e-mail albo formularz kontaktowy. Według Komisji „sama strona internetowa nie jest wystarczająca, jeśli nie umożliwia bezpośredniej komunikacji”.
Identyfikatory. Art. 19 ich nie wylicza. W praktyce podaj typ lub model z numerem modelu albo kodem EAN. Numer partii lub serii (art. 9 ust. 5) umieszcza się na samym produkcie.
Stare oferty. Towar zgodny z dawnymi przepisami i wprowadzony do obrotu przed 13 grudnia 2024 r. możesz dalej sprzedawać (art. 51 GPSR, art. 93 ustawy), ale według Komisji obowiązki dotyczą „wszelkich ofert produktów złożonych w tym dniu lub później”. Uzupełnij więc także starsze karty produktów.

Przykład kompletnego bloku na karcie produktu

Producent: Przykład Outdoor Ltd, 100 Harbour Road, Vancouver, Kanada, safety@example.com

Osoba odpowiedzialna w UE: Przykład Import sp. z o.o., ul. Przykładowa 1, 00-001 Warszawa, gpsr@example.pl

Produkt: lampa turystyczna, typ TL-200, nr modelu TL200-BLK (oraz zdjęcia produktu)

Ostrzeżenia: Nie dla dzieci poniżej 3 lat. Zawiera małe części.

Dlaczego Allegro pyta o te dane, a Shopify nie

Internetowa platforma handlowa musi umożliwić sprzedawcy podanie w ofercie tych samych czterech informacji (art. 22 ust. 9), dlatego Allegro pyta o producenta i osobę odpowiedzialną. Twój sklep Shopify nie jest taką platformą: ofertę składasz Ty, więc obowiązek z art. 19 spoczywa na Tobie.

GPSR: osoba odpowiedzialna w UE

Zgodnie z art. 16 ust. 1 produktu nie wolno wprowadzić do obrotu, jeśli nie odpowiada za niego podmiot gospodarczy z siedzibą w UE. Komisja wyjaśnia, że może nim być importer, upoważniony przedstawiciel lub dostawca usług realizacji zamówień. Typowe sytuacje polskiego sklepu:

Własna marka, firma w Polsce. Jako producent z UE sam pełnisz tę rolę. Podajesz swoje dane jako producenta, a punkt b) pomijasz.
Marka spoza UE, którą sam sprowadzasz. Podajesz dane producenta i osoby odpowiedzialnej. Może nią być Twoja firma jako importer albo upoważniony przedstawiciel wyznaczony przez producenta.
Marka spoza UE od polskiej hurtowni. Jesteś dystrybutorem. Dane osoby odpowiedzialnej dostajesz od dostawcy i przenosisz je do oferty.
Dropshipping prosto od dostawcy spoza UE. Ustal osobę odpowiedzialną w UE, zanim wystawisz produkt (art. 16 ust. 1).

Dane osoby odpowiedzialnej muszą być też na produkcie, opakowaniu, paczce lub w dołączonym dokumencie (art. 16 ust. 3). Upoważniony przedstawiciel działa na podstawie pisemnego upoważnienia od producenta (art. 3 pkt 9), więc adres skopiowany z cudzej oferty niczego nie załatwia.

Ostrzeżenia po polsku: art. 4 ustawy

Art. 4 ustawy o nadzorze nad ogólnym bezpieczeństwem produktów

„Producenci, importerzy, podmioty gospodarcze oraz dostawcy internetowych platform handlowych przy wykonywaniu obowiązków, o których mowa odpowiednio w art. 9 ust. 7, art. 11 ust. 4, art. 19 lit. d, art. 21 oraz art. 22 ust. 9 lit. d rozporządzenia 2023/988, posługują się językiem polskim.”

Ustawa z dnia 7 listopada 2025 r. (Dz.U. 2025 poz. 1826).

Art. 19 lit. d odsyła do języka wskazanego przez państwo, w którym produkt jest udostępniany. Polska wskazała język polski, więc ostrzeżenia dla polskich klientów muszą być po polsku. Sprzedajesz też do Niemiec czy Czech? Tam obowiązuje język określony przez te kraje.

Ostrzeżenia nie są potrzebne, jeśli produkt można bezpiecznie używać bez nich (art. 9 ust. 7). Komisja podaje przykład noży, których ryzyko konsumenci dobrze znają. Kluczowe ostrzeżenia radzimy pokazywać jako tekst na stronie, nie tylko w pliku PDF z instrukcją.

Polska ustawa: UOKiK, Inspekcja Handlowa i kary GPSR

Ustawę z dnia 7 listopada 2025 r. o nadzorze nad ogólnym bezpieczeństwem produktów (Dz.U. 2025 poz. 1826) ogłoszono 19 grudnia 2025 r. Weszła w życie po 14 dniach, 3 stycznia 2026 r. (art. 103), i uchyliła ustawę z 12 grudnia 2003 r. o ogólnym bezpieczeństwie produktów (art. 102).

Prezes UOKiK jest organem nadzoru nad ogólnym bezpieczeństwem produktów (art. 6 ust. 1), prowadzi postępowania i nakłada większość kar (art. 86 ust. 1).
Wojewódzcy inspektorzy Inspekcji Handlowej kontrolują produkty (art. 6 ust. 2). Sklep internetowy mogą skontrolować zdalnie (art. 30), zażądać nieodpłatnego dostarczenia produktu do badań (art. 31) albo dokonać zakupu kontrolnego, posługując się innym imieniem i nazwiskiem, adresem i e-mailem (art. 32 i 34).

Gdy Prezes UOKiK stwierdzi, że produkt jest niebezpieczny lub niezgodny z GPSR, może w decyzji m.in. nakazać zapewnienie zgodności lub zakazać jego oferowania. Przy poważnym ryzyku, jeśli inne środki nie wystarczą, może nakazać też usunięcie treści o produkcie z interfejsu online, wycofanie go z obrotu lub odzyskanie (art. 48).

Kary pieniężne z ustawy

Wybrane administracyjne kary pieniężne z ustawy o nadzorze nad ogólnym bezpieczeństwem produktów, które mogą dotyczyć sklepu internetowego.
Naruszenie	Przepis ustawy	Kara do	Nakłada
Oferta bez informacji z art. 19 GPSR	art. 76	500 000 zł	Prezes UOKiK
Osoba odpowiedzialna nie podaje swoich danych na produkcie, opakowaniu, paczce lub w dokumencie (art. 16 ust. 3)	art. 75	50 000 zł	Prezes UOKiK
Dystrybutor sprzedaje produkt bez instrukcji i informacji o bezpieczeństwie	art. 72	200 000 zł	Prezes UOKiK
Produkt niezgodny z ogólnym wymaganiem bezpieczeństwa: dystrybutor / producent lub importer	art. 70 / art. 60 i 65	500 000 zł / 1 000 000 zł	Prezes UOKiK
Uniemożliwianie lub utrudnianie kontroli	art. 79	300 000 zł	wojewódzki inspektor Inspekcji Handlowej

To kwoty maksymalne. Organ uwzględnia m.in. wagę i czas trwania naruszenia, liczbę produktów, wcześniejsze naruszenia, uzyskaną korzyść i współpracę (art. 86 ust. 3). Kary z art. 70 i 72 grożą dystrybutorowi, który wie lub ma powody przypuszczać, że produkt jest niezgodny (art. 12 ust. 3 GPSR).

Jak wdrożyć GPSR w sklepie Shopify

Masz dwie drogi: narzędzia Shopify albo aplikację.

Narzędzia Shopify

Opis produktu. Wystarczy przy małym katalogu, ale te same dane powtarzasz w każdym produkcie i języku, a po ich zmianie poprawiasz wszystko ręcznie.
Metapola i metaobiekty. Tworzysz metaobiekt „Producent” (nazwa, adres, e-mail), przypisujesz go do produktów przez metapole i łączysz z szablonem w edytorze szablonów. Jeden wpis na producenta, ale trzeba skonfigurować szablon.
Metapole Zastrzeżenia (Disclosures). Shopify przewiduje je na wymagane prawem ostrzeżenia. Wpis ma tytuł, treść, symbol, jurysdykcje i preferencje wyświetlania, także w koszyku. W szablonach Horizon dodajesz w edytorze szablonów blok Zastrzeżenia, w szablonach Online Store 2.0, takich jak Dawn, sekcję Zastrzeżenia; przy szablonach innych firm zapytaj ich twórcę. Wiele produktów naraz obsłużysz w edytorze zbiorczym lub w pliku CSV.

Aplikacja

Moduł GPSR w Complimus zapisuje każdego producenta raz (nazwa, adres, e-mail i telefon), a dla producentów spoza UE także osobę odpowiedzialną w UE. Profile przypisujesz do produktów pojedynczo lub zbiorczo i dodajesz linki do deklaracji zgodności i instrukcji obsługi. Blok z informacjami o bezpieczeństwie produktu, z tłumaczeniami i w Twoim stylu, dodajesz w edytorze szablonów bez zmian w kodzie szablonu i możesz go pokazywać tylko odwiedzającym z UE. Moduł jest bezpłatny i bez limitu w każdym planie. Ostrzeżeń i numerów partii jeszcze nie dodaje, więc ostrzeżenia wpisz w metapolu Zastrzeżenia lub w opisie produktu.

Krok po kroku

Pogrupuj katalog według producenta (eksport CSV, kolumna Vendor, czyli dostawca) i ustal swoją rolę dla każdej marki.
Zbierz dane producentów, najlepiej na piśmie od dostawców.
Potwierdź osobę odpowiedzialną dla każdego producenta spoza UE.
Sprawdź zdjęcia i identyfikatory każdego produktu.
Przetłumacz ostrzeżenia z etykiet i ulotek na polski i języki pozostałych rynków.
Umieść dane na stronie produktu: metaobiekty i metapole Zastrzeżenia albo aplikacja.
Sprawdź paczkę pod kątem danych osoby odpowiedzialnej (art. 16 ust. 3).
Przetestuj stronę produktu na telefonie, w każdym języku i na każdym rynku.

Najczęstsze błędy

Jedna strona „GPSR” w stopce zamiast danych przy każdym produkcie.
Fabryka jako producent przy Twojej własnej marce. Producentem jesteś Ty.
Ostrzeżenia tylko po angielsku. W Polsce muszą być po polsku (art. 4 ustawy).
Pomijanie zabawek, kosmetyków i elektroniki, bo mają własne przepisy UE. Art. 19 także ich dotyczy.

Checklista GPSR dla sklepu Shopify

Znam swoją rolę dla każdej marki: producent, dystrybutor lub importer.
Każda karta pokazuje producenta z adresem pocztowym oraz e-mailem lub formularzem.
Produkty producentów spoza UE pokazują osobę odpowiedzialną w UE, która przyjęła tę rolę.
Każda karta ma zdjęcia, typ lub model i identyfikator.
Wymagane ostrzeżenia są na stronie po polsku, a dla innych rynków w ich językach.
Oferty założone przed 13 grudnia 2024 r. też są uzupełnione.
W razie odzyskania produktu mogę z historii zamówień napisać do każdego, kto go kupił (art. 35 ust. 1).

Najczęstsze pytania

Czego GPSR wymaga na stronie produktu w sklepie internetowym?

Według art. 19 rozporządzenia (UE) 2023/988 oferta musi w sposób jasny i widoczny pokazywać: nazwę producenta z adresem pocztowym i elektronicznym, osobę odpowiedzialną, jeśli producent nie ma siedziby w UE, informacje identyfikujące produkt, w tym jego obraz i rodzaj, oraz ostrzeżenia. W Polsce ostrzeżenia podajesz po polsku (art. 4 ustawy z 7 listopada 2025 r.).

Od kiedy obowiązuje GPSR i od kiedy w Polsce grożą za niego kary?

Rozporządzenie stosuje się od 13 grudnia 2024 r. (art. 52) i obowiązuje w Polsce bezpośrednio. Kary przewiduje ustawa z dnia 7 listopada 2025 r. o nadzorze nad ogólnym bezpieczeństwem produktów (Dz.U. 2025 poz. 1826), która weszła w życie 3 stycznia 2026 r.

Jaka kara grozi za brak danych GPSR w ofercie?

Jeśli podmiot gospodarczy nie wykonuje obowiązków z art. 19 GPSR, Prezes UOKiK może nałożyć na niego karę do 500 000 zł (art. 76 i art. 86 ust. 1 ustawy). Liczą się m.in. waga i czas trwania naruszenia oraz współpraca z organem (art. 86 ust. 3).

Czy potrzebuję osoby odpowiedzialnej, jeśli kupuję towar w Chinach?

Produkt może trafić do obrotu w UE tylko wtedy, gdy odpowiada za niego podmiot z siedzibą w UE (art. 16 ust. 1). Jeśli sam sprowadzasz towar, jesteś importerem (art. 3 pkt 10), a pod własną marką producentem. Przy wysyłce prosto od dostawcy spoza UE do klienta potrzebny jest importer, upoważniony przedstawiciel lub dostawca usług realizacji zamówień w UE.

Czy GPSR dotyczy rękodzieła?

Tak, jeśli sprzedajesz w ramach działalności, także rzemieślniczej. Kto wytwarza produkt i sprzedaje go pod własną nazwą lub znakiem towarowym, jest producentem (art. 3 pkt 8). Poza zakresem są natomiast transakcje między samymi konsumentami.

Czy wystarczy jedna strona „GPSR” w stopce sklepu?

Art. 19 mówi o ofercie, a wytyczne Komisji Europejskiej C/2025/6233 podają przykład: „oferta produktu w Państwa sklepie internetowym”. Lista producentów w stopce nie pokazuje, które dane dotyczą którego produktu, więc podawaj je na karcie każdego produktu.

GPSR w sklepie internetowym Shopify: co musi być na stronie produktu (2026)