Omnibus · GPSR · Gewährleistung · Widerruf

Alle Complimus-Funktionen, nach EU-Pflicht

Complimus ist eine Shopify-App, die vier EU-Pflichten für Online-Shops abdeckt: den niedrigsten Vorpreis nach der Omnibus-Richtlinie, die GPSR-Angaben zur Produktsicherheit, den EU-Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung und den EU-Widerrufsbutton.

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Omnibus · EU-Regel zum 30-Tage-Preis

Zeig den niedrigsten Vorpreis, bei jedem Sale.

Complimus speichert jeden Tag den Preis jeder Variante, in jedem Shopify-Markt. Wenn du ein Produkt reduzierst, zeigt es neben dem Sale-Preis den niedrigsten Preis der 30 Tage vor der Ermäßigung. Das ist der „Vorpreis“, den die EU-Omnibus-Richtlinie verlangt. In Deutschland regelt das § 11 der Preisangabenverordnung (PAngV).

Tägliche Preishistorie pro Variante. Wir speichern den Preis jeder Variante jeden Tag, ab dem Tag der Installation. Jeder Shopify-Markt bekommt seine eigene Historie.
Widget für den Vorpreis. Zeigt neben dem Sale-Preis zum Beispiel „Niedrigster Preis der letzten 30 Tage: 545 € (-8 %)“. Text, Stil und Übersetzungen legst du fest.
Widget für die Preishistorie. Ein optionales Popover listet jede Preisänderung der letzten 30 Tage mit Datum auf.
Jeder Shopify-Markt. Aktiviere jedes Land, in das du verkaufst. Wir ermitteln den niedrigsten Preis aus dem, was Käufer in diesem Land sehen.
Regeln pro Land. Lege pro Land den Zeitraum, die längste Aktion und die Rücksetzregel fest, zum Beispiel die Rücksetzung „bei jeder Preisänderung“, die in Polen erwartet wird.
Rabattcodes nach deiner Wahl. Öffentliche Rabattcodes zählen standardmäßig. Du schließt die Codes ein oder aus, die du auswählst.
Vergleichspreise gesammelt korrigieren. Setze oder entferne Vergleichspreise bei allen nicht konformen Varianten auf einmal.
Berichte und E-Mail-Benachrichtigungen. Lade eine CSV der nicht konformen Produkte herunter. Benachrichtigungen gehen an bis zu 3 E-Mail-Adressen.
Ausschluss per Tag. Beende das Tracking für Produkte mit einem bestimmten Tag. Ihre Historie bleibt erhalten, und das Tracking läuft weiter, wenn du den Tag entfernst.
Deine Daten bleiben in deinem Shop. Die Preishistorie wird in deinen eigenen Produktfeldern (Metafeldern) gespeichert. Sie bleibt nach einer Deinstallation in deinem Shop.

Richtlinie (EU) 2019/2161, mit der Artikel 6a in die Richtlinie 98/6/EG eingefügt wurde. Gilt ab 28. Mai 2022 (in Deutschland: § 11 PAngV). Kostenlos für bis zu 100 Produkte. Unbegrenzt in Business und Plus.

Omnibus im Detail

Complimus-Omnibus im Admin: tägliche Compliance-Prüfung, Preisregeln pro Land und die Auswahl, welche Rabattcodes zählen

GPSR · EU-Produktsicherheit

Zeig, wer es herstellt, bei jedem EU-Produkt.

Complimus ergänzt deine Shopify-Produktseiten um die Angaben, die die EU-Produktsicherheitsverordnung (GPSR) verlangt: den Hersteller, die verantwortliche Person in der EU und Links zur Konformitätserklärung und zur Anleitung. Du legst jeden Lieferanten einmal an und ordnest Produkte gesammelt zu.

Herstellerprofile. Speichere jeden Hersteller einmal: Name, Adresse, E-Mail und Telefon. Meist ist das ein Profil pro Lieferant, nicht pro Produkt.
Verantwortliche Person in der EU. Für Hersteller außerhalb der EU speicherst du die verantwortliche Person in der EU einmal und verknüpfst sie mit ihren Produkten.
Gesammelt zuordnen. Ordne ein Profil einem Produkt oder vielen Produkten auf einmal zu.
Dokumente. Füge für jedes Produkt einen Link zur Konformitätserklärung und zur Anleitung hinzu.
Widget für die Produktsicherheit. Ein Block mit den Angaben zur Produktsicherheit auf deiner Produktseite, mit Übersetzungen und deinem eigenen Stil.
Nur Besucher aus der EU. Zeig den Block auf Wunsch nur Käufern in der EU.

Verordnung (EU) 2023/988, Artikel 19 für den Online- und Fernabsatz. Gilt ab 13. Dezember 2024. Kostenlos und unbegrenzt in jedem Tarif.

GPSR im Detail

Gewährleistungshinweis · ab 27. Sep. 2026

Zeig den EU-Hinweis zur Gewährleistung, in jeder EU-Sprache.

Complimus zeigt den harmonisierten EU-Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung auf deinen Shopify-Produktseiten, in der Sprache deines Käufers. Gibt ein Hersteller kostenlos eine Haltbarkeitsgarantie auf das ganze Produkt, die länger als zwei Jahre läuft, kommt das harmonisierte Label dazu. Der offizielle Titel des Labels ist GARAN.

Der offizielle EU-Hinweis. Der harmonisierte Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung mit der offiziellen Grafik, in der Sprache des Käufers.
Haltbarkeitslabel. Läuft die kostenlose Herstellergarantie auf das ganze Produkt länger als zwei Jahre, ergänzen wir das GARAN-Label. Dauer, Marke und Modell legst du pro Produkt fest.
Regeln und Ausnahmen. Nimm Produkte per Tag, Produkttyp oder Land aus.
Automatische Ausnahmen. Digitale Produkte und Geschenkkarten werden automatisch ausgenommen.
Widget für die Gewährleistung. Ein aufklappbarer Block zur gesetzlichen Gewährleistung mit eigenem Titel, Übersetzungen und Stil.

Richtlinie (EU) 2024/825, zur Änderung der Verbraucherrechte-Richtlinie, und Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960 für die Gestaltung von Hinweis und Label. Gilt ab 27. September 2026 (prüfe dein Land, nationale Starttermine können abweichen). Kostenlos und unbegrenzt in jedem Tarif.

Gewährleistungshinweis im Detail

Complimus-Gewährleistung im Admin: das offizielle EU-Label zur gesetzlichen Gewährleistung, der gesetzlich vorgegebene Hinweistext und alle Produkte einbezogen

Widerruf · 14-tägiges EU-Widerrufsrecht

Widerrufe online annehmen, Eingang automatisch bestätigen.

Complimus fügt deinem Shopify-Shop den EU-Widerrufsbutton und ein Online-Widerrufsformular hinzu. Kunden widerrufen damit einen Kauf innerhalb der 14-tägigen Frist. Jeder Widerruf erhält sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail, und wir behalten die Erstattungsfrist für dich im Blick.

Widerrufsformular, eingebettet oder als Popup. Bau das Formular in eine Seite ein oder öffne es über einen Link im Footer. Gäste nutzen es ohne Anmeldung.
Die gesetzlichen Beschriftungen. Button und Bestätigung tragen die Beschriftungen, die Artikel 11a verlangt. Für deutsche Shops sind das „Vertrag widerrufen“ und „Widerruf bestätigen“. Du legst die Texte für jede Shopsprache fest.
Eingangsbestätigung sofort. Der Kunde erhält sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail, mit deinem Absendernamen und deiner Antwortadresse. Sie wiederholt die Bestellung, die Artikel sowie Datum und Uhrzeit des Widerrufs.
Posteingang für Widerrufe. Jeder Widerruf wird mit Bestellung, Artikeln und Erstattungsfrist aufgelistet.
Benachrichtigung bei neuen Widerrufen. Du bekommst eine E-Mail, wenn ein Kunde einen Widerruf sendet.
Jede Sprache. Übersetze Formular und E-Mail für jede Shopsprache.

Richtlinie (EU) 2023/2673, mit der Artikel 11a in die Verbraucherrechte-Richtlinie 2011/83/EU eingefügt wurde. Gilt ab 19. Juni 2026 (in Deutschland: § 356a BGB). Kostenlos und unbegrenzt in jedem Tarif.

Widerruf im Detail

Jedes Modul

Passt sofort zu deinem Shop

Jedes Theme, jeder Markt, jede Shopsprache. Installieren, Widgets hinzufügen, weiter verkaufen.

Eine Shopify-Produktseite mit dem Complimus-Einrichtungsassistenten, der Zeile mit dem niedrigsten Preis, Angaben zur Produktsicherheit und den Blöcken zur gesetzlichen Gewährleistung — Alle Widgets aus einem Einrichtungsassistenten. Ohne Code.

Eine Shopify-Produktseite mit Complimus: bereit für große Shops, passt zu jedem Theme, jeder Markt wird erfasst — Jeder Markt und jede Sprache, jedes Theme.

Ohne Code. Jedes Widget ist eine Shopify-Theme-App-Erweiterung. Du fügst es über einen Einrichtungsassistenten im Theme-Editor hinzu.

Jeder Markt und jede Sprache. Funktioniert mit Shopify Markets und jeder Shopsprache. Jedes Widget lässt sich übersetzen.

Jedes Theme. Dein Theme-Code bleibt unverändert.

Deine Daten bleiben deine. Die Daten liegen in deinen eigenen Shopfeldern und bleiben nach einer Deinstallation erhalten.

Gehostet in Deutschland. Nur EU-Daten. Entwickelt und betreut von einem Team in der EU.

EU-Live-Chat. Sprich in der App mit unserem Team, von 9 bis 18 Uhr MEZ.

EU-Compliance für Shopify. Ganz automatisch.

Kostenlos starten. Business ab 14,99 USD im Monat. Jeder Tarif enthält alle vier Module. Zu den Preisen.

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Complimus hilft dir, diese Regeln umzusetzen. Es ist keine Rechtsberatung, und du bleibst als Händler für die Angaben in deinem Shop verantwortlich.