Informacja o bezpieczeństwie: Ostatnio ujawnione luki w zabezpieczeniach PHP nas nie dotyczą. Nie używamy PHP w żadnym z naszych produktów ani w naszej infrastrukturze. Po niedawnym ataku phishingowym na realizację zakupu w Shopify sprawdziliśmy też naszą aplikację i przeprowadziliśmy nowy test bezpieczeństwa Shopify. Nie wykryto żadnych problemów.
Complimus pokazuje na stronach produktów w Shopify zharmonizowaną informację o prawnym obowiązku zapewnienia zgodności z umową, w języku kupującego. Gdy producent udziela bezpłatnej gwarancji trwałości na cały produkt na okres dłuższy niż dwa lata, aplikacja dodaje też zharmonizowane oznakowanie. Jego oficjalny tytuł to GARAN.
Bezpłatnie i bez limitu w każdym planie.
Najważniejsze informacje
| Przepis UE | Zharmonizowana informacja o zgodności z umową i zharmonizowane oznakowanie trwałości |
|---|---|
| Podstawa prawna | Dyrektywa (UE) 2024/825, zmieniająca dyrektywę w sprawie praw konsumentów, oraz rozporządzenie wykonawcze (UE) 2025/1960 określające wzór informacji i oznakowania |
| Data stosowania | 27 września 2026 w UE; w Polsce od 27 września 2027 (w innych krajach sprawdź krajowe terminy) |
| Kogo dotyczy | Sklepy, które sprzedają towary konsumentom w UE. |
| W Complimus | Bezpłatnie i bez limitu w każdym planie. |
Co otrzymujesz
Zharmonizowana informacja o zgodności z umową z oficjalną grafiką, w języku kupującego.
Gdy bezpłatna gwarancja producenta na cały produkt trwa dłużej niż dwa lata, dodajemy oznakowanie GARAN. Dla każdego produktu ustawiasz okres gwarancji, markę i model.
Pomijaj produkty według tagu, typu produktu lub kraju.
Produkty cyfrowe i karty podarunkowe są pomijane automatycznie.
Rozwijany blok z informacją o gwarancji, z Twoim własnym tytułem, tłumaczeniami i stylem.
Przepis
Dyrektywa (UE) 2024/825, zmieniająca dyrektywę w sprawie praw konsumentów, oraz rozporządzenie wykonawcze (UE) 2025/1960 określające wzór informacji i oznakowania. Stosuje się od 27 września 2026 w UE; w Polsce od 27 września 2027 (w innych krajach sprawdź krajowe terminy).
Kary: Organy krajowe egzekwują te przepisy na podstawie prawa konsumenckiego. Przy powszechnych naruszeniach obejmujących kilka krajów UE kary mogą sięgnąć 4% rocznego obrotu, a gdy dane o obrocie nie są dostępne, 2 mln EUR.
Konfiguracja
Każdy moduł
Bez kodowania. Każdy widżet to rozszerzenie aplikacji do szablonu Shopify (theme app extension). Dodajesz go w edytorze szablonu z jednego przewodnika konfiguracji.
Każdy rynek i język. Działa z Shopify Markets i każdym językiem sklepu. Każdy widżet możesz przetłumaczyć.
Każdy szablon. Kod Twojego szablonu pozostaje nietknięty.
Twoje dane należą do Ciebie. Dane są zapisywane we własnych polach Twojego sklepu i zostają po odinstalowaniu aplikacji.
Hosting w Niemczech. Dane tylko w UE. Aplikację tworzy i wspiera zespół z UE.
Czat na żywo z zespołem w UE. Porozmawiaj z naszym zespołem w aplikacji, od 9:00 do 18:00 CET.
FAQ
To standardowa informacja w oficjalnym wzorze, określonym w rozporządzeniu wykonawczym (UE) 2025/1960, o prawnym obowiązku zapewnienia zgodności towaru z umową. W UE sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową przez co najmniej dwa lata. Sklepy muszą pokazywać tę informację w języku kupującego.
Przepisy UE wynikają z dyrektywy (UE) 2024/825 i stosuje się je od 27 września 2026. Każdy kraj wprowadza je do prawa krajowego, więc sprawdź, od kiedy obowiązują w krajach, do których sprzedajesz. W Polsce będą obowiązywać od 27 września 2027.
GARAN to oficjalny tytuł zharmonizowanego oznakowania handlowej gwarancji trwałości. Pokazujesz je, gdy producent udziela bez dodatkowych kosztów gwarancji trwałości na cały produkt na okres dłuższy niż dwa lata. Complimus dodaje je przy produktach, dla których ustawisz dłuższą gwarancję.
Zharmonizowana informacja dotyczy towarów. W przypadku treści cyfrowych i usług cyfrowych prawo nadal wymaga krótkiego przypomnienia, że istnieje prawny obowiązek zapewnienia zgodności z umową. Przy produktach cyfrowych i kartach podarunkowych Complimus automatycznie jej nie wyświetla, a inne produkty możesz wykluczyć według tagu, typu lub kraju.
Tak. Informacja o gwarancji i oznakowanie trwałości są bezpłatne i bez limitu w każdym planie Complimus.
Ta sama aplikacja, ta sama cena
Omnibus
Pokazuj najniższą cenę z 30 dni przy każdej obniżce, dla każdego wariantu i rynku.
Dowiedz się więcej →GPSR
Pokazuj producenta i osobę odpowiedzialną w UE na każdej stronie produktu.
Dowiedz się więcej →Odstąpienie od umowy
Dodaj unijny przycisk odstąpienia od umowy. Wysyłaj e-mailem potwierdzenie otrzymania każdego zgłoszenia.
Dowiedz się więcej →Jedna aplikacja na regułę cenową Omnibus, GPSR, informację o gwarancji i prawo odstąpienia od umowy. Bezpłatny start i wdrożenie tego samego dnia.
Complimus pomaga Ci stosować te przepisy. Nie jest poradą prawną, a za to, co pokazuje Twój sklep, odpowiadasz Ty jako przedsiębiorca.
